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Embajador de marca



Un embajador de marca (a veces también llamado embajador corporativo) es una persona que es contratada por una organización o empresa para representar una marca de manera positiva y, al hacerlo, ayuda a aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. El embajador de marca está destinado a encarnar la identidad corporativa en apariencia, comportamiento, valores y ética.[1]​ El elemento clave de los embajadores de la marca es su capacidad de utilizar estrategias promocionales que fortalezcan la relación cliente-producto-servicio e influyan en una gran audiencia para comprar y consumir más. Principalmente, un embajador de marca es conocido como un portavoz positivo, un líder de opinión o un influyente de la comunidad, designado como agente interno o externo para impulsar las ventas de productos o servicios y crear conciencia de marca. Hoy, el término embajador de marca se ha expandido más allá de la marca de celebridades a la marca propia o la gestión personal de la marca. Figuras profesionales como embajadores de buena voluntad y sin fines de lucro, modelos promocionales, testimonios y defensores de la marca se han formado como una extensión del mismo concepto, teniendo en cuenta los requisitos de cada empresa.

El término embajador de marca se refiere libremente a un producto que cubre todo tipo de personal de eventos, que varía entre los anfitriones de ferias comerciales, los miembros de promoción de la tienda y los equipos de la calle.[2]​ El trabajo de un embajador de marca lo realizaba típicamente una celebridad o alguien de una presencia conocida, a quien a menudo se le pagaba considerablemente por su tiempo y esfuerzo. Sin embargo, hoy en día, un embajador de marca puede ser cualquier persona que tenga conocimiento o pueda identificar ciertas necesidades que una marca está buscando. Sin embargo, la industria de la moda solo depende de la clientela de celebridades para seguir siendo embajadores de marca.[3]​ Además, los embajadores de marca se consideran el vendedor clave de un producto o servicio en oferta. Deben mantenerse bien informados cuando se trata de la marca que representan, debido a su naturaleza de ser la persona a la que recurrir cuando surgen preguntas de los consumidores.[4]​ El trabajo del embajador de marca es generar resultados a través de herramientas de comunicación, ya sea públicamente, como las redes sociales, o de forma privada, incluidos correos electrónicos, mensajes y otros canales individuales.[3]



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