ServiceNow es una compañía norteamericana de computación en nube con sede en Santa Clara, California. Su fundación se dio en 2004 por Fred Luddy. ServiceNow tiene acciones en la Bolsa de la Nueva York, haciendo parte de índice Russel 1000 e Índice S&P 500.
ServiceNow ha sido fundada con el nombre de Glidesoft Inc en 2003 por Fred Luddy, que antiguamente era director técnico de compañías de aplicaciones Peregrine Systems y Remedy Corporation. En 2004, la empresa fundó su sede en California. Luddy antes había trabajado como director de tecnología para Peregrine Systems, empresa con sede en San Diego, CA, hasta 2002. La meta principal de la creación de la compañía fue ofrecer los mismos servicios, que hacía la fallida Peregrine Systems.
ServiceNow ofrece aplicaciones informáticas y provee el apoyo técnico para las operaciones de TI de grandes compañías incluyendo el desarrollo de servicio de punto de ayuda. El negocio de la empresa gira alrededor de los eventos operacionales de TI de “incidencia, problema y cambio”. Su modelo de abono ha sido basado en las mensualidades por usuario o vaga con costo mensual debajo de US$100.
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