Eric Yuan (Tai'an, 1970) es un empresario chino-estadounidense y fundador de Zoom Video Communications, del cual es el accionista mayoritario con el 22% de participaciones. Aparece, a partir de la pandemia del COVID-19, en la lista de las personas más ricas del mundo, con una fortuna estimada en 5 500 millones de dólares.
Eric Yuan nació en Shandong, en 1970. En 1987 ingresó a la Universidad de Ciencia y Tecnología de Shandong, para después estudiar una maestría en ingeniería en la Universidad de Minería y Tecnología de China.
Yuan intentó emigrar a Estados Unidos en repetidas ocasiones, pero su visado fue denegado en todas las ocasiones. Su solicitud fue aprobada en 1997, cuando tenía 27 años. Entonces empezó a trabajar en WebEx, donde ascendió hasta convertirse en vicepresidente de la compañía. En 2007, Cisco Systems adquirió WebEx, por lo que Yuan formó parte del departamento de ingeniería de Cisco.
Eric Yuan renunció a su trabajo en Cisco para fundar Zoom en 2011, a pesar de que muchos consideraban que su idea no podía tener éxito debido a la competencia en el mercado de las videoconferencias. Junto con un excolaborador de Cisco como socio e inversor, empezó la compañía.
Zoom empezó a operar principalmente con extrabajadores de WebEx. En 2013 lanzaron la primera versión del producto. En estos primeros años, Yuan enviaba un correo electrónico a cada cliente que cancelaba una suscripción para que comentaran qué problemas tuvieron con la plataforma.
Zoom creció gracias a una estrategia freemium, al ofrecer un producto que cualquiera pudiera usar desde su smartphone y ofrecer herramientas para sincronizar la videollamada con sistemas más tradicionales de videoconferencia.
Yuan poseía el 20% de las acciones de Zoom cuando la compañía salió a la bolsa. En su salida al mercado, Zoom se revalorizó 16 mil millones de dólares, convirtiendo a Yuan en millonario.
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